一、管理篇（38条）

1、公司能不能长大，要靠管理方法。

2、开会讨论问题，不要“胡思乱想瞎说”，也就是他的所思所想所说，要和解决的问题有关，不要发表任何无关的“看法”，影响真正负有责任的人做决策。

3、发言要抓本质，不要讲道理，不要谈问题，谈具体解决方案。

4、偏好之言只会增加沟通成本。在会议发言中，偏好往往战胜理性。因为理性需要判断能力，偏好不需要任何能力，也不需要严肃的思考，特别是不承担决策责任者的发言。如果决策者不能识别偏好和理性，也足以干扰会议。偏好本身是零成本，但偏好是会议最大的成本。

5、个人权位的捍卫，在工作中是一种添乱的行为。比如开会时，有些人一定要说点什么，然后就说了一些添乱的话，因为他不愿意暴露自己的无知，还要显示自己有独立的思考。他一旦表达了某个观点，这个观点就成了他的财产，他要誓死捍卫。

6、高层管理人员，应该避免对不是自己负责的事务公开发表意见。不在其位，不谋其政，把嘴闭上，就是对公司最大的贡献。

7、警惕伪责任心。比如开会的时候，明明对方案没有判断，也根本没有思考判断的智力，只是本着“对公司负责”的态度，以各种花样翻新的姿势，不停地提各种质疑和“担心”跟你死磕。

8、任何时候，绝不出权宜之计，则简易洒脱，仁者无忧，智者无惑，勇者无惧。立场就是立场，观点就是观点，原则就是原则，底线就是底线。总是出结果导向的权宜之计，趋利避害，是一种糟糕的文化，而大家都习惯了而不自知。

9、要少谈愿景（愿景就是欲望，实现愿景往往需要通过罪恶），多谈使命和价值观，价值观落实为政策，使命落实为战略。

10、公司所有原则不可动摇。承认自己不完美，但肯定是客户在这个世界上能找到的最好的。

11、老板的爱人之心，决定了企业的文化半径。要保证企业文化半径覆盖所有人，首先是老板要爱所有人，而且是真爱，爱有多大，半径就有多大。

12、员工的成长和成就，才是公司的目的。悦近来远，建设一家员工值得为之奋斗、行业年轻人向往的幸福企业。

13、把公司打造成一个“习惯共同体”。管理活动，就是打造全公司共同的个人工作习惯，大家习惯都一样，就实现了内部交易成本最低化。人性的弱点是惰怠，把麻烦往后推，这就要求紧张起来，要措施前置，要求每个人勤快、听话。

14、办会能力就是一个企业的综合能力：领导能力、组织能力、动员能力、应急能力、协调能力、智商、情商等一切。成功企业的老板，对大会都极重视。

15、高效的会议，是在主题明确的目标下，萃取每个人的思想，无论几天会议，都没有垃圾时间，不说一句废话，得到最佳成果、计划和行动。

16、不要说“把方案落地”、“把方案细化”一类的空话，方案就是具体动作，具体动作还怎么细化？别完善方案，赶紧行动，不行动，永远完善不了，在行动中才能持续改善。

17、警惕负面情绪决策。所有的决策都是有情绪参与，看是负面还是正面的，因为理性的力量非常有限，没有情绪的参与，人就做不成任何事情。

18、要重视对内部人才的培养和提拔。企业没人才，老板肯定是笨蛋，老板最重要的责任就是带出人才。一个企业最糟糕的文化，莫过于空降兵像天仙下凡，而老员工反而成了土包子。

19、公司战略变革的时候，要在内部加强战略宣传，还要注意帮助员工学习和训练新的能力，与其让空降兵领导，不然让老将领导，空降兵辅佐。

20、作战时要善于“呼叫支援”，没有支援，就等于零。

21、越大的企业，越要注意不要为“废物”提供生存空间。

22、时间不够的原因有二：拖延决策；不现实地追求“快”，之后不断“返工”。

23、做了决定，不等于就有了行动。因为公司人人都有惰性，老板也有。老板发起任何一点改变的行

动，都会制造出一堆敌人，因为你给他们制造了工作，添了麻烦，他们不想走出舒适区，但是反对的理由，都是正当的“工作意见”。

24、面对一个课题，关键要做出本质的判断，方向走对，之后就能迅速将工作分解到每一个人，让每个人转起来，而且所有人合着一个节拍转起来，不要等待和消耗。效率低，不是做得慢，而是返工太多。能判断，能分解，能跟催，每个人都少返工，效率就上来了，工作也愉快。

25、在工作态度上，发自内心地愿意多付出，少收入，不怕吃亏，就怕占了别人便宜；在工作方法上，排除废动作，始终服务于最终目的，每一个动作都知道自己在干什么，少干活，多挣钱。减少废动作，是丰田生产方式的核心；减少废创意，是比创意还重要多得多的工作。

26、万事想在前面，才能减少外乱。工作总是被外乱打乱，能打乱你的，总是位置比你高的人，老板或客户是主要乱源。要不为外乱所动，提高工作效率，关键是万事想在老板或客户前面，他就不来乱你了。先交付，后生产，下级管理上级，乙方管理甲方。

27、老板抓耕耘，职业经理人抓收获。收获是职业经理人的职责和对职业经理人的考核，耕耘是老板的远见和定力，老板得抓未来播什么种。如果老板每天扑上去盯收获，公司就没人耕耘，公司发展就会基础不牢，根基不深，后劲不足，不可持续。

28、人是固定成本，钱是可变成本，解决问题要多花钱，少上人。凡是花钱能解决的事，不要让自己人去干。这是个管理会计问题，也是个组织设计问题，要尽量缩小组织的规模。

29、做得越少，才能越做越精，根本在于创新。

30、一个动作就是一项成本，因此一个方案要考虑它的成本结构。方案能落地，核心是始终坚持作业成本法，方案中每一项动作，就是一项成本，整个方案，就是一个成本结构，而且是一个独特的、最佳的成本结构，这就要求方案是不增不减的，必须已经是最精益的。

31、企业越大，越要追求部落化，部落化组织才是最高效组织。管理的高效不在管理，在于拥有独特的生产方式，在于对业务的理解。否则，企业必然是活在控制危机和官僚危机两重地狱之中。

32、不能只看总结报告，一定要到现场，不能到现场，也要看第一手数据。所有的汇报都是主观的，不仅经过裁剪，甚至还有添加，人家也不是故意的，这是量子力学的观测者误差，测不准原理。

33、什么叫以人为本？公司以优秀的领导者为本，领导者以员工为本，员工以顾客为本。

34、好的公司，一定是老板不爱钱，员工不惜力。实施任何方案，都需要老板出钱，员工出力，老板出钱有惰性，员工出力有惰性，就不约而同、默契地把方案拖死。

35、一个公司要持续成长，除了考虑公司自己的永续发展空间，还要考虑员工的发展空间。

36、爷爷公司，对事物有根本认识和整体把握；孙子公司，只是在惯性中不知不觉地生存，在支离破碎中走向解体，甚至已经死亡，只是还未下葬。他们的今天，就是我们要避免的未来。

37、本能是力量的源泉，是最大的力量。在创作时，发挥出驾驭语言和符号的本能，就能四两拨千斤；在管理上，发挥出员工的本能，就能上下同欲者胜；在商业模式设计上，发挥出所有利益相关者的本能，就能一飞冲天；在产品设计上，符合消费者的使用本能，就是最佳用户体验，是最成功的产品。

38、要价值思维，不要问题思维。看一个方案，有的人看到价值，并发挥出那价值；有的人看到问题

而放弃。问题思维者永远得到问题，价值思维者总能得到价值。

二、经营篇（110条）

39、有感情，企业则有正气。一个企业，一项事业，必有一感情寄托和归属，这也称为全体员工的工作意义、行为准则和精神力量。

40、企业家应关注社会问题，因为企业的本质就是社会价值。你能解决多大社会问题，就能做多大生意。

41、跳跃性思维适合创业初期老板，足智多谋，雷厉风行，下面的人要拼命追才能跟上；到了一定阶段，要高瞻远瞩，成竹在胸，心静气定，有所不为，动作少而慢，先胜后战，一战而定。

42、不要做大做强，而要做好。做大或做强，都是自我的欲望，思考问题要从“无我”出发，我到底能为顾客、为社会做好什么事情？如何做得更好？

43、公司要立功、立言、立德。立功，是为客户立功，创造价值，解决问题，这是基础。立言，是形成思想方法体系，并能提供给全社会使用。立德，一是培养人才，成就员工，二是形成一种文化和哲学，让人的心灵得到进化，推动社会进步。

44、如何做到财务自由？就是钱多的时候别太贪功，或投资太激进，始终要多留余地。公司只有保持不差钱，战略上才能不走样。人穷志短，对个人而言未必，对公司而言几乎是百分之百。

45、公司要有温情和人格，不能成为冰冷的、锈迹斑斑的官僚机器，凡事一以贯之，内外一体，都要向内求，向外求不来。

46、千万别转型，做生意最好就是一辈子把一件事做到极致，做到别人吐血也追不上。

47、创业容易守业难，难在承认自己的局限性。经营要能上能下，但是不能出局，永续传承。

48、经营：经在先，营在后。只关心营业，创造营收，是功狗；能写经、讲经，才是功人。如果全行业都念我们的经，我们就是领导品牌，基业长青。

49、在钱好赚的时候，努力去赚难赚的钱；在赚大钱的时候，坚持赚小钱；在利润高的时候，努力抓精益。否则，悔之晚矣！

50、要在问题中前进，而不是老想着去解决问题。大多数问题，不需要解决。另一些问题，解决不了，解决问题的举措，往往会制造出更大的新问题。还有一些能顺利解决的，主要靠时间解决。发扬自己的禀赋，放大价值，抓住机会，别被所谓的问题干扰，才是正道。

51、企业的三大社会责任：提供拳头产品，为人类承担先进生产力的责任；成为权威专家，为人类承担知识探索的责任；成为梦想化身，为人类承载追求美好未来的责任。

52、企业经营一切思考的出发点，就是两个目的：顾客的目的、社会的目的。以社会问题的解决方案来规划业务组合和产品结构。

53、办企业，创新驱动是基础，投资拉动才是决定企业命运的关键。决定成败的，还是在关键的时候做出了关键的投资。投资，就像战场上统帅决定把兵力集中在哪儿，一战而定。创新是企业家的本事，而投资是企业家的本能。

54、自主革命才是生存之道。一些损害自己的盈利，但是对顾客有利的改变，要尤其率先去做。不要理所当然认为这事我们不能干。因为这正是别人发家的机会，你不干，别人会干。

55、总结过去，比开创未来更重要。永远不要业务优先，不要想去搞下来一单业务增长收入，而是宁肯少接一个客户，也要把时间优先投入到总结过去，不断改进方法。不总结过去，该学会的没学会，该吸取的教训没吸取，公司规模一大，就走不动了，崩盘了。温故知新，不温故，则无以知新。

56、每天、每月、每年、每事的复盘总结很重要。经营就像打高尔夫，如果每一杆都不失误，就能当世界冠军。

57、客户工作的诀窍，是做到的一定要比承诺的多。做到这一点很容易，就是不要承诺那么多，宁肯你不用我，也留一手不说。很多是反过来的，承诺太多自己根本做不到的事。两者的本质区别是：前者有真本事，后者是没办法。

58、惟精惟一，在老事业上不断深耕，新的事业会自己生长。不要轻率地开拓新领域、新事业，因为

你根本不知道自己会遇到什么。

59、悦近来远，总会有人与你一起同行。

60、决策时不要忘记初心和本谋，不要把大家搞得疲惫不堪、失去思考能力了，这时候走到那儿，决策就自动形成在哪儿，要警醒注意。

61、行业发展空间的大小，取决于你做得好不好。

62、在“无标准化“的行业，提高自己内部的标准化作业水平，就是世界上最幸福的企业。企业往往为自己所在行业“无法标准化”“做不大”而感到苦恼，却不知道在一个标准化的行业，竞争之残酷会抹平所有

利润。

63、客户要得到一个好的供应商，比供应商要找到一个好客户难得多！企业经营不要只盯着顾客，要全力以赴把自己的产品和服务做到最好，达到的标准有2个：能用上我的产品和服务，是你的福气；我只能做到这样了，你爱要不要！这样就拥有了比财务自由更宝贵的东西，叫战略自由。

64、价值观的价值观：①经营为价值观服务，如果是价值观为经营服务，则为了经营目的，随时可以抛弃价值观，反之，则随时可以抛弃经营。②价值观是底线，不是追求。③价值观是行为，要让所有人看见你确实几十年如一日在践行你的价值观，那才是真的价值观。真价值观，就是你不照着那样取做，就不安，不舒服，会自动巡航、校正，这就是所谓的“生知安行”。

65、企业要允许员工犯错，并且让每一个员工知道，公司不会轻易抛弃他。

66、要把“员工人均收入”列入公司经营目标，否则就不是共同目标，不是共同事业，不是共同愿景。67、要钻研自己的业务，并不断改善功法，在钻研和改善中实现创新。普遍的毛病是对外部环境的变化过分解读，对新的项目和机会寄予一厢情愿的期待。不能对正在做的事钻研改进，本质是一种懒惰和自暴自弃。

68、经营战略要以“永不出局”为指导思想。企业经营，生存第一，发展第二，增长第三。只要不出局，好年头傻子都能发财，咱肯定比傻子挣得多。差年头，咱猫着磨刀擦枪，来年更利索。

69、人力资源战略要以“永不裁员”为指导思想。永不裁员，就是坚持少人化，无人可裁，裁员都是内伤。

70、公司经营不好，不是因为不了解市场或竞争对手，而是因为自己的员工不了解自己的公司。所谓战略，就是让所有人知道，要压倒性地投入在内部学习中。

71、内部沟通比客户沟通更重要。没有内，就没有外。内是先，外是后。知所先后，则近道矣。

72、企业之气，让员工有士气，让顾客和社会对你服气。很多企业家不懂养气和治气，随意耗气，任性撒气，惰性漏气。结果气势一泄，把自己的运气搞没了，花十倍代价都补不回来。

73、干企业，要找钱，别找感觉！

74、要“有利”原则，不要“有理”原则。

75、注意区分今日所得，哪些是自己努力得来的，哪些是大势东风吹来的。

76、一切领域都有泡沫，干货不多，泡沫永存，而且泡沫的成本，是靠干货来消化的，干货补贴泡

沫。

77、一分钱主义：多赚一分钱，就会马上执行。把这一分钱先赚到，而不是去思考怎样能多赚一块钱，那是下一步的事。没有“完善”的方案，只有持续改善的方案。“如果发布时，你对自己的产品很满意，那说明你发布得太晚了。”

78、工作的错误，都和行动有关，一是废动作、乱动作、错误的行动，二是搁置或拖延，不行动。错误的行动和不行动是一件事，因为对正确的动作有选择困难症和拖延症，就盲目地乱动作。

79、在困境中，要思考下一次遇到困境的应对方法。

80、随时注意清除“阶段性成果”的惯性带来的病毒。很多时候，一个东西产生的原因、存在的理由都已经不在了，但它还能继续存在很长时间，成为你方案里的病毒，要随时注意清除这些病毒。

81、年轮经营，公司每年要有每年的年轮，年轮一定要细密，如果某一年扩张太快，这一年的年轮就

疏松，在组织内形成空洞，容易折断。不要速度要扎实，一步一个脚印，一年一圈年轮，年轮是成长记录，是成果管理，是企业一年的心血凝结，不要关注得失，要关注自己的年轮。

82、景气对策，应该在景气的时候想对策，景气的时候高速增长，要分清哪些是凭本事挣来的，哪些是大势送给你的，对大势转坏要做好釜底抽薪的对策。

83、好公司的4个标准：顾客认为它是好公司，员工认为它是好公司，上下游合作伙伴认为它是好公

司，社会认为它是好公司。

84、要祛除企业三大病根：侥幸心理，总是一厢情愿；贪巧求速，致力揠苗助长；频频动作，都是权

宜之计。

85、企业经营要时刻思考第二曲线，随时准备改变策略。企业经营是复杂的，任何成功都有运气成分，我们永远不可能掌握全部情况。

86、经营的最高境界，就是货真、价实，货真是真人真心真品质，价实是既不虚高宰客，也不至于卖

不出该卖的价，这就是自己有定价权。企业要想货真价实，需要巨大的诚意和巨大能力。玩性价比的，

最后都是品牌一钱不值。

87、不是每个行业都有经济周期。有的行业是周期性的，有的不是，还有逆周期的。个个都去讲周

期，自己干不好都归因于周期了。

88、获利的时候，要比“该”拿的少拿一点。止损的时候，比“该”舍弃的多舍弃一点。做个爽快人，远离

不爽快的人，自己生态环境就会越来越好。

89、花钱是一种最大的决策：绝不冒没钱花的风险，这是不败兵法；在承受范围内最大限度地花，绝

不守财，这是压倒性投入。

90、节俭的本质不是省钱，是排除浪费，是减少动作。无论形势好坏，点点滴滴注意排除浪费，永远

不冒没钱花的风险。可做不不做的事，不做；可花可不花的钱，花！就永远保持有钱好办事！

91、经营要切记警惕“舍其易者而不行，究其难者以为学”，这是千古绝症。经营本身很简单，但人们总是想得很复杂，各种疑惑，各种心不安，太多目标，太多动作，就是不能相信简单的道理，越搞越复杂。

92、有时候表面是观点，实际上是人性的弱点。怕别人说自己low，归根结底都是自卑。

93、经营获利的关键，一在创新，二在边际效益。创新是有定价权，边际效益是总成本领先。

94、决策要始终服务于最终目的，我们的目的是解决问题，不是让人觉得我上档次。始终思考目标顾

客能否看见你的广告，并做出购买行为，那是企业经营的底气。

95、不要“崇拜”竞争对手。言必称打败某某，或非得高薪去挖人，都是崇拜。人如果能多一点自信，相信自己，也相信自己人，就能少走好多弯路。

96、关注竞争对手越多，离本质就越远。所谓竞争，不是我要跟别人争，而是让别人没法跟我争。

97、好的供应商，比好的客户更难找。所以你只要真的能做好，什么也不用愁，找不到客户，都是因

为自己不如别人，或者超过别人的程度还不够。

98、靠劳动赚钱，要投资就投自己，别投给别人。世界上只有两样东西能赚钱：一是手艺，二是运气。

99、要有容得了诽谤和负面舆论的智慧。誉满天下，谤亦随之，被诽谤是成功人士的标志。

100、任何行业都是咨询业，企业的价值，就是在某方面拥有拳头产品，并且是知识权威；任何企业也都是制造业，生产不能超出自己的质量控制半径，质量失控活不了。

101、不能理解成本，就不可能做好企业。错误的成本造成错误的决策，要了解你的成本结构。企业通常认为自己拥有详细的成本数据，但详细的数据不等于正确的判断。

102、有人总是能从显而易见的事实中，得出和本质完全相反的结论。

103、不要被成功蒙蔽了双眼。成功往往都有运气成分，即便你成功了，但顾客买你产品和服务的价

值，未必是你最初想提供给他们的，你需要重新评估总结。

104、增长应该是结果，而不是计划指标。

105、增长思维不可取，永续经营才是企业的本质。少干活，多挣钱。

106、永续经营的三个关键：年轮经营，一年上一个小台阶，持续不断；不贰过，犯过的错，防止复

发；每年不断埋下成长的新种子，人生就是不断地埋下伏笔。

107、企业的本质不是商业模式，而是用户价值。商业模式的定义，是利益相关方和交易结构的设计。比如我自己有什么本事，对雇主、对社会有什么价值，这是我的本质，选择到哪家公司发展，那叫商业模式。

108、实胜于名为善，名胜于实为耻。有真本事的人，根本不会关心自己的名声大小，如果你的“盈利模式”是以虚名谋实利，那就只能好自为之了。

109、心里要装着对方的利益，并且能让对方清楚这一点。下级要成为上级的人，上级也是下级的人，上级也要忠于下级。.顾客的忠诚度是个伪命题，企业有全部的义务忠诚于顾客，顾客没有任何义务忠诚于企业。

110、不要客大欺店，也不要店大欺客。

111、成功的经营来自成功的生产方式，生产设计的核心，就是不做无用功。生产管理者要对办公室的无用功负责，需要走动管理、现场管理、看板管理、全过程管理，管得越早，越频繁，无用功越少，越轻松。

112、经营需要一种虔诚的感情。

113、耕耘归耕耘，收获归收获，不要太过注重眼前的利益。懂得把耕耘和收获分开，你就进步了。114、自给自足，正是基业长青的王道。

115、成功的关键在于有规矩，永续经营的关键更在于守规矩。因为规矩就是规律，守规矩，才能站在规律一方。

116、保留“前任”的遗产，不要轻易做清洗和推翻。过去的东西，是企业生存的原因，动得不好，就容

易伤根，首先要查是不是之前动了不该动的。

117、企业过去的成功，一定是做对了一些事，要在历史中把这些宝藏找出来。找到这些宝藏，恢复、发扬光大，就成功了一半。如果自己的没有，就翻全行业垃圾箱，找别人扔掉的，那都是国宝。不把国宝弃之如敝履，是显示不出自己与众不同的高明的，咱们跟在后面捡钱，何乐而不为？

118、任何一个生存下来的企业，它的成功总是藏在它的历史里。很多企业都不愿意重复，重复会让他们恐慌，他们愿意为“创新”而死。

119、现在拥有的一切，都是因为过去一点一点积攒起来的，要坚持自己所做的事情，一旦自以为“上档次”了，就忘本了。摆脱了过去，就没有未来。

120、成本的秘诀是总成本领先，形成独特的成本结构，而不是压缩开支，因为压缩开支也就压缩了收入，压缩了未来。降成本，是通过多花某些钱，达到不花另一些钱，从而达到降低总成本的目的。

121、经营者要考虑：风险第一，成本第二，收益第三。创业艰难且漫长，但垮掉却是一眨眼的功夫。成本是方案可行的前提。人性的弱点，是只盯着收益，忘记了风险，也没算清楚，自己所采纳的方案，其实在成本上根本不成立。

122、好的合作状态：甲方痛快付款，乙方不遗余力，双方标准一致，共同做出成绩。

123、首先要算无遗策，然后知道算无遗策是不可能的，就要算清楚把风险敞口开在哪儿。实，是用虚换来的。

124、把现有的客户服务好，远方的客户自己就会来。

125、所谓经营，就是经营风险，没有风险，就没有利润。市场部在报投放预算计划时，企业官僚要求提交投入产出报告，这几乎就是一种懒政的犯罪行为，导致预算都投入买流量，而不是投资品牌。最后流量越买越贵，企业慢性服毒自杀。

126、一切增长都是投资拉动，投资比策略重要。做一件事，要么压倒性地投入金钱，要么压倒性地投入时间，要么两者都压倒性投入。

127、一定要贵言，说出来的，写下来的，每一句话，每一个字，都要一语中的，一字千金，自己都能

负责。

128、企业经营最本质的是不偷工减料。努力做到不偷工减料，就修成知行合一的致良知之功了。

129、不夸大，就是对写出来的每一个字都负责，否则就是谋财害命。

130、要以能为客户创造价值为标准，不以自己能“回款”为标准。

131、经营要无我，无竞争对手，心中只有顾客。只考虑我能为顾客创造什么价值，我能把什么事做到极致，这就是初心，这就能安心、放心。

132、经营是一颗诚心为顾客，不要一颗胜心老跟别人比。

133、经营，要减流程，减动作；挑顾客，增利润。少即是多。减，是动作；增，是结果。

134、手里有牌好入局，不要热衷于做局，要专注于如何抓一把好牌。

135、经营的根本是生存哲学，不是竞争哲学。有生存哲学，就有永续经营、永不出局的底气。有永不出局的底气，就能慢下来。慢下来，才能静观天下，才能洞察路线，才能储备资源，才能恰当布局，一路埋下伏笔，实现战略大包围，一战而定。

136、经营不仅是一种理性行为，更是一种感性行为。感性比理性更有创造力。当你对社会怀有高尚的情操、对顾客怀有真挚的感情，你才能无微不至、设身处地地为顾客着想，才能挖空心思创意无限，才能拒绝诱惑、坚守本职工作，才能奉献社会、诚信无期，才能成为国之大器。

137、不要试图满足客户的所有需求。没有人能让所有人满意，这是一个起码的常识。一个真正的战略家会让一些客户不高兴，甚至让他们走开。

138、用创造的价值覆盖成本，最终也是节约了选择成本。有时候，舍不得花冤枉钱，还真就做不成

事，最终花更多冤枉钱。

139、跟合作得不好的客户要及时止损，合作得好的要无微不至。

140、企业现在的“果”，都是因为过去种下的“因”。公司业绩最好的一年，可能是做得最差的一年，是灭亡前的一年。

141、要一次做对，一次做全，否则就是浪费。

142、经营就是滚雪球，不走捷径，只要持续积累，每一圈都会比上一圈大一些。无论世事风云如何变幻，一切按部就班，按自己的节奏办。

143、压倒性投入：永远不相信自己能占便宜，任何时候都愿意比别人多付出。

144、收购来的品牌，不要轻易做整合。原则上，收购来的品牌要继续发扬光大，不要去整合，整合基本都会走向整死。

145、企业的成功，需要在每做出一个决策的时候，都能预见规模利害之效。

146、好客户靠攒，路遥知马力，日久见人心。一个一个地攒起来，成为命运共同体。

147、对客户，不要有一丝一毫的私心。首先，不骗人，不贪心，不明知有害而为之。其次，当他往错误的方向狂奔时，不能见死不救；就算他不要你救，你不能见死不喊。人生在世，求自己心安而已，没害过人，就是心安的基础。

148、企业经营者的人性弱点：贪巧求速、一厢情愿、赌博心态、不服输、“意必固我”。